Terms of sale

 

 

Conditions de vente – HORA BY MAHIRA

1. Produits

Les sacs HORA BY MAHIRA sont réalisés à la main, avec soin et attention.

Chaque pièce est unique, de légères variations de forme, de taille ou de couleur peuvent exister et font partie du charme de l’artisanat.

2. Commandes

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation et paiement.

Les commandes personnalisées ne peuvent être ni modifiées ni annulées une fois confirmées.

3. Prix & paiement

Les prix sont indiqués en euros € et peuvent être modifiés à tout moment.

Le paiement s’effectue avant l’envoi du produit, via les moyens acceptés par HORA BY MAHIRA.

4. Délais de fabrication & livraison

Les sacs étant faits main, un délai de fabrication peut être nécessaire avant expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif. HORA BY MAHIRA ne pourra être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

5. Livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.

HORA BY MAHIRA ne peut être tenue responsable des pertes, vols ou dommages causés par le transporteur.

6. Retours & remboursements

Les retours et remboursements ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut majeur avéré du produit. Toute réclamation doit être faite dans un délai de 48 heures après réception, accompagnée de photos.

7. Entretien des sacs

Les sacs crochet doivent être manipulés avec soin.

Il est recommandé d’éviter l’eau, les charges excessives et le lavage en machine afin de préserver leur qualité. Leur durabilité et leur vieillissement dépendent de l’usage et de l’entretien qui en est fait.

Aucune garantie ne peut être appliquée concernant l’usure naturelle, la déformation ou l’altération du produit liée à un entretien inadapté, à une surcharge ou à une exposition à l’eau ou à l’humidité. L’entretien du produit relève de la responsabilité du client.

8. Propriété intellectuelle

Le nom, l’étiquette et l’identité visuelle HORA BY MAHIRA sont propres à la marque et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

9. Acceptation des conditions

Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.